"왜 모든 의류 소매상이 이 배송업체를 사용하지 않는 건가요?!?!"2019년 인스타그램 게시물에서 @jamessterlingstjohn을 썼습니다.James는 지속 가능한 아웃도어 의류 브랜드이자 오랜 LimeLoop 브랜드 파트너인 Toad&Co로부터 온라인으로 구매합니다. 재사용 가능한 포장재 또는 배송업체로 제공되는 유기농 티셔츠를 언급했습니다. 그런 다음 그는 "언박싱"하기 전에 이 사진을 찍었습니다. 재사용 가능한 패키지를 주문하고 자신의 우편함에 넣어 현지 운송업체가 픽업할 때까지 기다립니다.
디지털 소비자 참여를 통한 브랜딩이 많을수록 장식용 티슈 페이퍼가 있는 판지 및 플라스틱 파우치는 의미가 없어집니다. 전자 상거래가 점점 더 똑똑해지고 있습니다. 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하고 통합된 고객 경험을 제공하는 옴니채널 전자 상거래에는 포장이 그 어느 때보다 많이 포함됩니다.
우리에게 재사용 가능한 포장은 스마트하기 때문에 연결된 전자 상거래 경제를 위해 설계되었습니다.어쨌든 우리의 것입니다.그래서 우리는 패션에서 옴니채널 경험을 개선하는 데 재사용 가능한 포장의 역할에 대한 가장 일반적인 오해를 폭로하려고 합니다.
틀림.사실은 일회용 포장재의 9%만이 실제로 재활용된다는 것입니다. 그런 다음 소매업체는 매립지로 가는 포장재(제품이 아닌)를 제조, 저장 및 배송하는 데 비용을 지불합니다. 일회용으로 사용하는 것은 현재의 폐기물 관리 시스템을 압도합니다. 재활용 가능한 상자로 운송하는 것은 단순히 지속 가능하지 않습니다.
재사용 가능한 포장은 더 지속 가능한 옵션입니다. 각 재사용 가능한 포장은 반환 가능한 상자(매립되지 않은 경우)의 경우 5~7회에 비해 최대 200회까지 재사용할 수 있습니다. 즉, 더 많은 드라이브를 위해 축소 및 재사용을 사용하면서 200개의 판지 상자를 줄입니다. 연결된 경험.
소비자의 60~80%는 지속 가능한 포장에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 특히 패션 분야에서 보다 지속 가능한 비즈니스 관행에 대한 소비자 수요 증가로 인해 신속하게 조치를 취해야 할 필요가 생겼습니다. 그러나 실제로는 지속 가능한 포장처럼 보이는 것이 고객을 만족시키지 못합니다.옴니채널 – 스마트 전자 상거래 – 경험은 선형 비즈니스 모델에서도 번성할 수 없습니다.
다시 틀렸습니다. 적어도 LimeLoop에서는 그렇게 생각합니다. 소비자는 소셜 미디어에서 개봉 동영상을 시청하는 데 최소 6천만 시간을 소비하여 소매업체가 고객을 확보하고 유지하는 직접적인 도구가 되었습니다. 100번은 시각적, 서면 리뷰를 고려해야 하며 고객 경험은 맞춤화로 진화합니다.
그런 다음 소매업체는 제품 포장에 투자합니다. 첫인상입니다. 그러나 급증하는 원자재 비용으로 인해 대부분의 소매업체는 2021년 대유행 기간 동안 판지 가격이 치솟을 때 이러한 포장 재료를 구입하는 데 어려움을 겪을 것이며, 이를 개선하기보다는 고객 경험을 위협할 것입니다. 재사용 가능한 포장은 투자로 인해 초기 비용이 더 높을 수 있습니다. 그러나 비용은 시간이 지남에 따라 상각됩니다. 포장은 결국 자체적으로 비용을 지불하고 일부만 지불하면 됩니다.
사실, 소매업체는 브랜드 참여를 위해 값비싼 판지 사용자 정의가 필요하지 않습니다. LimeLoop 재사용 가능한 포장 사용과 같은 지속 가능한 배송은 고객 확보, 유지 및 참여입니다. 재사용 가능한 포장을 통해 고객은 주문에서 배송까지 전체 쇼핑 경험에 만족할 수 있습니다. .
베이비 붐 세대에서 Z세대에 이르기까지 전 세계 소비자의 85%가 보다 지속 가능한 쇼핑 행동으로 전환했습니다. 예, 우리는 이에 대해서도 false를 선택했습니다. 산업과 정책 전반에 걸쳐 성장이 계속됨에 따라 옴니채널이든 아니든 일반적인 고객 경험은 반드시 이 수요에 적응하십시오. 그렇지 않으면 소매업체가 "낮은 행잉 과일" 솔루션을 채택하기 시작하지 않으면 뒤처질 가능성이 높습니다.
"낮은 행잉 과일"인 지속 가능한 배송은 적어도 우리의 경험에 비추어 볼 때 모든 사람이 재사용 가능한 포장을 원하게 만들 것입니다. 사용하기가 매우 쉽고, 판지를 부수고 매주 처리하는 것보다 확실히 쉽습니다.제임스를 기억하십니까?그는 방금 패키지에서 티셔츠를 제거하고 선불 배송 라벨을 뒤집은 다음 패키지를 다시 우편함에 넣고 현지 배송업체에서 픽업하여 주문 처리 센터로 반품했습니다.
LimeLoop는 재사용 가능한 포장과 소프트웨어를 결합하여 고객 서비스 및 역 물류를 위한 기회를 창출하여 옴니채널 고객 경험을 더욱 단순화합니다. 반품은 원래 도착한 패키지로 반송될 수 있으며 세분화된 추적 데이터를 통해 각 패키지의 여정에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.반품됨 옷을 매립할 필요가 없고 고객이 전화를 걸어 "내 패키지가 어디 있지?"라고 묻지 않아도 됩니다.
LimeLoop에서는 데이터를 선의로 활용하고 기술을 통해 소비자 행동을 유도하며 옴니채널 고객 경험은 우수한 데이터 없이는 원활하지 않을 것이라고 믿습니다. ESG 자산은 2025년까지 5,300만 달러에 이를 것으로 예상되지만 데이터를 올바르게 얻는 데 큰 비용이 필요하지 않습니다. 기술 투자입니다. 여기에는 블록체인이나 NFT가 없습니다. 우리의 경우 BLE 센서와 앱일 뿐입니다.
각 LimeLoop 재사용 가능 패키지에서 수집된 데이터는 접근성 및 확장성을 위해 분산됩니다. 물류 시스템의 중요한 지점에 적용할 때 공급망을 연결하는 데 많은 인력과 비용이 소요되지 않습니다. 주문 배송 및 이행은 정보의 미개척 소스입니다. 고객 경험을 개선할 때.
LimeLoop와 같은 스마트 재사용 가능 포장은 누적 데이터를 통해 매장 내 경험과 전자 상거래 경험을 연결합니다. 고객 주문의 순방향 및 역방향 물류 위치 추적을 통해 소매업체가 더 깊이 파고들면 이러한 매장 내 경험이 집으로 돌아옵니다. 스마트 포장.
LimeLoop의 스마트 배송 플랫폼은 재사용 가능한 포장과 간단한 센서를 결합하여 주문에서 반품까지 전자 상거래 경험을 위한 실시간 렌즈를 만듭니다. 이는 소매업체에 고객을 효과적으로 이해하고 소통할 수 있는 강력한 플랫폼을 제공하는 동시에 정보를 제공하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. ESG 및 공급망 결정.
게시 시간: 2022년 3월 24일
