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패션에서 "기술"은 제품 데이터 및 추적성에서 물류, 재고 관리 및 의류 라벨링에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 광범위한 용어입니다. 포괄적인 용어로서 기술은 이러한 모든 주제를 포괄하며 순환 비즈니스 모델의 점점 더 중요한 조력자입니다. 우리는 기술에 대해 이야기합니다. 우리는 더 이상 의류 판매량을 측정하기 위해 공급업체에서 소매점까지 의류를 추적하는 것에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 우리는 원산지 국가와 제품 재료 구성에 대한 (종종 신뢰할 수 없는) 정보를 보여주는 것에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. .대신, 반복되는 패션 모델을 홍보하는 "디지털 트리거"의 부상에 집중해야 할 때입니다.
순환 재판매 및 대여 비즈니스 모델에서 브랜드 및 솔루션 제공업체는 판매된 의류를 반환하여 수리, 재사용 또는 재활용할 수 있어야 합니다. 두 번째, 세 번째 및 네 번째 삶을 용이하게 하기 위해 각 의류는 고유 식별 번호와 빌트인 라이프사이클 추적. 렌탈 프로세스 동안, 각 의류는 고객에서 수리 또는 청소, 다시 렌탈 가능한 재고로, 다음 고객에게 추적되어야 합니다. 재판매에서 타사 플랫폼은 어떤 유형의 2차 의류 원시 판매 및 마케팅 데이터와 같이 그들이 가지고 있는 손의류는 진품을 확인하는 데 도움이 되고 향후 재판매를 위해 고객에게 가격을 책정하는 방법을 알려줍니다.입력: 디지털 트리거.
디지털 트리거는 소비자를 소프트웨어 플랫폼에 포함된 데이터와 연결합니다. 소비자가 액세스할 수 있는 데이터 유형은 브랜드 및 서비스 제공업체에 의해 제어되며, 관리 지침 및 섬유 함량과 같은 특정 의류에 대한 정보이거나 소비자가 액세스할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 예를 들어 의류 생산에 대한 디지털 마케팅 캠페인으로 브랜드를 안내하여 구매에 대해 브랜드와 상호 작용합니다. 현재 의류에 디지털 트리거를 포함하는 가장 인식 가능하고 일반적인 방법은 케어 라벨에 QR 코드를 추가하거나 QR 코드 채택은 지역에 따라 다르지만 오늘날 대부분의 소비자는 스마트폰으로 QR 코드를 스캔할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 아시아는 채택의 선두에 있지만 유럽은 훨씬 뒤쳐져 있습니다.
문제는 관리 라벨이 소비자에 의해 잘려지는 경우가 많기 때문에 항상 의류에 QR 코드를 유지하는 것입니다.예, 독자 여러분도 마찬가지입니다!우리는 모두 전에 그것을 해왔습니다.라벨이 없으면 데이터가 없습니다.이 위험을 줄이려면 , 브랜드는 바느질된 직조 라벨에 QR 코드를 추가하거나 열전사를 통해 라벨을 삽입하여 QR 코드가 의류에서 잘리지 않도록 할 수 있습니다. 즉, QR 코드를 직물 자체에 짜면 소비자에게 명확하지 않습니다. QR 코드가 관리 및 콘텐츠 정보와 연결되어 의도된 목적으로 QR 코드를 스캔할 가능성을 줄입니다.
두 번째는 우븐 태그에 내장된 NFC(Near Field Communication) 태그로, 제거 가능성이 극히 낮습니다. 그러나 의류 제조업체는 우븐 태그에 그것이 존재한다는 사실을 소비자에게 매우 명확하게 하고, 그 방법을 이해해야 합니다. 일부 스마트폰, 특히 지난 몇 년 동안 출시된 스마트폰에는 하드웨어에 NFC 칩이 내장되어 있지만 모든 전화기에 NFC 칩이 내장되어 있는 것은 아니므로 많은 소비자가 전용 NFC 리더를 다운로드해야 합니다. 앱 스토어.
적용할 수 있는 마지막 디지털 트리거는 RFID(무선 주파수 식별) 태그이지만 RFID 태그는 일반적으로 고객 대면이 아닙니다. 대신 행 태그 또는 포장에 사용되어 제품의 생산 및 창고 수명 주기를 끝까지 추적합니다. 고객에게 보낸 다음 수리 또는 재판매를 위해 소매점에 다시 보내십시오. RFID 태그에는 전용 판독기가 필요하며 이러한 제한은 소비자가 이를 스캔할 수 없음을 의미하므로 소비자 대면 정보는 다른 곳에서 액세스할 수 있어야 합니다. 따라서 RFID 태그는 다음과 같은 경우에 매우 유용합니다. 솔루션 제공업체 및 백엔드 프로세스는 수명 주기 사슬 전반에 걸쳐 추적성을 용이하게 합니다. 응용 프로그램을 복잡하게 만드는 또 다른 요소는 RFID 태그가 세탁 규격이 아닌 경우가 많다는 것입니다. 이는 가독성이 중요한 의류 산업의 원형 의류 모델에 적합하지 않습니다. 시간이 지남에 따라 필수적입니다.
브랜드는 제품의 미래, 미래의 법률, 제품 수명 주기 동안의 소비자와의 상호 작용, 의류의 환경적 영향을 포함하여 디지털 기술 솔루션을 구현하기로 결정할 때 다양한 요소를 고려합니다. 또한 고객이 제품의 수명을 연장하기를 바랍니다. 재활용, 수선 또는 재사용함으로써 의류를 생산할 수 있습니다. 디지털 트리거와 태그의 지능적인 사용을 통해 브랜드는 고객의 요구를 더 잘 이해할 수 있습니다.
예를 들어, 브랜드는 의류 수명 주기의 여러 단계를 추적하여 수리가 필요한 때 또는 소비자에게 의류를 재활용하도록 지시할 때를 알 수 있습니다. 불편하거나 시각적으로 매력적이지 않은 반면 디지털 트리거는 의류에 직접 배치하여 제품에 더 오래 머무를 수 있습니다. 일반적으로 디지털 트리거 제품 옵션(NFC, RFID, QR 등)을 검토하는 브랜드는 가장 쉽고 비용 효율적인 방법을 검토합니다. 디지털 트리거를 손상시키지 않으면서 기존 제품에 디지털 트리거를 추가하는 것입니다.
기술 선택은 또한 달성하려는 목표에 달려 있습니다. 브랜드가 고객에게 의류 사용 방법에 대한 추가 정보를 보여주거나 재활용 또는 재활용에 참여하는 방법을 선택하게 하려면 다음과 같은 디지털 트리거를 구현해야 합니다. 고객이 RFID를 스캔할 수 없기 때문에 QR 또는 NFC. 그러나 브랜드가 임대 모델의 수리 및 청소 서비스 전반에 걸쳐 효율적인 사내 또는 아웃소싱 재고 관리 및 자산 추적을 원한다면 세척 가능한 RFID가 적합합니다.
현재 바디 케어 라벨링은 법적 요구 사항으로 남아 있지만 점점 더 많은 국가별 법률이 케어 및 콘텐츠 정보를 디지털 방식으로 제공하는 방향으로 움직이고 있습니다. 고객이 제품에 대한 더 많은 투명성을 요구함에 따라 첫 번째 단계는 디지털 트리거 대체가 아니라 물리적 관리 라벨에 대한 추가 기능으로 점점 더 많이 나타날 것입니다. 이러한 이중 접근 방식은 브랜드에 더 쉽게 접근할 수 있고 덜 방해가 되며 제품에 대한 추가 정보를 저장할 수 있고 전자 상거래에 대한 추가 참여를 허용합니다. 렌탈 또는 재활용 모델. 실제로 이것은 물리적 레이블이 가까운 장래에 원산지 국가 및 재료 구성을 계속 사용하지만 동일한 레이블 또는 추가 레이블에 있든 또는 직물 자체에 직접 삽입되든 가능하게 될 것임을 의미합니다. 방아쇠.
이러한 디지털 트리거는 브랜드가 의류의 공급망 여정을 시연하고 의류의 진위 여부를 확인할 수 있기 때문에 투명성을 높일 수 있습니다. 또한 소비자가 디지털 옷장에 품목을 스캔할 수 있도록 함으로써 브랜드는 디지털 플랫폼에서 더 쉽게 새로운 수익 채널을 창출할 수 있습니다. 소비자가 헌 옷을 재판매할 수 있도록 합니다. 마지막으로 디지털 트리거는 예를 들어 소비자에게 가장 가까운 적절한 재활용 쓰레기통의 위치를 ​​보여줌으로써 전자 상거래 또는 대여를 가능하게 할 수 있습니다.
2019년 영국에서 시작된 아디다스의 '인피니트 플레이' 재활용 프로그램은 제품이 온라인 구매 내역에 자동으로 입력된 후 재판매되기 때문에 처음에는 공식 아디다스 채널에서 소비자가 구매한 제품만 허용합니다. 즉, 품목을 스캔할 수 없습니다. 의복 자체에 있는 코드를 통해. 그러나 Adidas는 도매상과 타사 리셀러를 통해 제품의 많은 부분을 판매하기 때문에 순환 프로그램이 가능한 한 많은 고객에게 도달하지 않습니다.Adidas는 더 많은 소비자를 참여시킬 필요가 있습니다. 솔루션은 이미 제품에 있습니다. 기술 및 레이블 파트너인 Avery Dennison 외에도 Adidas 제품에는 이미 매트릭스 코드가 있습니다. 즉, 의류가 어디에 있든 소비자의 의류를 Infinite Play 앱에 연결하는 동반 QR 코드입니다. 구입 한.
소비자를 위해 시스템은 프로세스의 모든 단계에서 QR 코드가 중요한 역할을 하는 비교적 간단합니다. 소비자는 Infinite Play 앱에 들어가서 의류의 QR 코드를 스캔하여 제품을 등록합니다. 그러면 구매 내역과 함께 구매 내역에 추가됩니다. 아디다스 공식 채널을 통해 구매한 다른 제품들.
그런 다음 앱은 소비자에게 해당 품목의 재구매 가격을 표시합니다. 관심이 있는 경우 소비자는 해당 품목을 재판매하도록 선택할 수 있습니다. , 보상으로 아디다스 기프트 카드를 받게 됩니다.
마지막으로, 재판매 솔루션 제공업체인 Stuffstr은 제품이 두 번째 삶을 위해 Infinite Play 프로그램에 재판매되기 전에 픽업을 용이하게 하고 제품의 추가 처리를 관리합니다.
아디다스는 컴패니언 QR 코드 라벨을 사용하는 두 가지 주요 이점을 인용합니다. 첫째, QR 코드 콘텐츠는 영구적이거나 동적일 수 있습니다. 디지털 트리거는 의류를 처음 구매할 때 특정 정보를 표시할 수 있지만 2년 후에 브랜드는 표시되는 정보를 변경하여 표시할 수 있습니다. 지역 재활용 옵션 업데이트와 같은 두 번째, QR 코드는 각 의복을 개별적으로 식별합니다. 두 장의 셔츠는 동일하지 않으며 스타일과 색상도 동일하지 않습니다. 이 자산 수준 식별은 재판매 및 임대에서 중요하며 Adidas의 경우 다음을 의미합니다. 환매 가격을 정확하게 추정하고, 진품 의류를 확인하고, 세컨드 라이프 소비자에게 실제로 구매한 제품에 대한 자세한 설명을 제공할 수 있습니다.
CaaStle은 Scotch 및 Soda, LOFT 및 Vince와 같은 브랜드가 기술, 역 물류, 시스템 및 인프라를 종단 간 솔루션으로 제공하여 임대 비즈니스 모델을 제공할 수 있도록 하는 턴키 방식의 완전 관리형 서비스입니다. 초기에 CaaStle은 필요하다고 판단했습니다. SKU(종종 스타일과 색상만)가 아니라 개별 자산 수준에서 의류를 추적할 수 있습니다. CaaStle의 보고에 따르면 브랜드가 의류가 판매되고 반품되지 않는 선형 모델을 실행하는 경우 모든 자산을 추적할 필요가 없습니다. 이 경우 공급업체가 생산할 특정 의류의 양, 통과량 및 판매량을 알기만 하면 됩니다.
임대 비즈니스 모델에서는 각 자산을 개별적으로 추적해야 합니다. 창고에 있는 자산, 고객과 함께 있는 자산, 청산 중인 자산을 알아야 합니다. 이는 의류의 점진적인 마모와 관련하여 특히 중요합니다. 의류 대여를 관리하는 브랜드 또는 솔루션 제공업체는 각 판매 시점에서 각 의류가 사용되는 횟수와 손상 보고서가 디자인 개선 및 재료 선택을 위한 피드백 루프 역할을 하는 방식을 추적할 수 있어야 합니다. 고객이 사용하거나 대여한 의류의 품질을 평가할 때 유연성이 떨어지기 때문에 중요합니다.사소한 바느질 문제는 허용되지 않을 수 있습니다. 자산 수준 추적 시스템을 사용할 때 CaaStle은 검사, 처리 및 청소 프로세스를 통해 의류를 추적할 수 있으므로 의류가 구멍이 있는 고객에게 전송되고 고객이 불만을 제기하는 경우 처리 과정에서 무엇이 잘못되었는지 정확히 추적합니다.
디지털 방식으로 트리거되고 추적되는 CaaStle 시스템에서 Amy Kang(제품 플랫폼 시스템 이사)은 세 가지 핵심 요소가 필수적이라고 설명합니다.기술 지속성, 가독성 및 인식 속도. 수년 동안 CaaStle은 패브릭 스티커 및 태그에서 바코드로, 점차적으로 빨 수 있는 RFID로 전환했습니다. 따라서 이러한 요소가 기술 유형에 따라 어떻게 다른지 직접 경험했습니다.
표에서 알 수 있듯이 패브릭 스티커와 마커는 일반적으로 덜 바람직하지만 솔루션이 더 저렴하고 시장에 더 빨리 출시할 수 있습니다. 그리고 빨 수 있는 RFID는 더 읽기 쉽고 퇴색하지 않지만, 창고 작업자가 지속적으로 라벨을 찾고 효율성을 줄이는 과정을 피하기 위해 디지털 트리거가 의류의 일관된 위치에 직조되거나 재봉되도록 하는 것도 중요합니다. 빨 수 있는 RFID는 강력합니다. 더 높은 스캔 인식 속도의 잠재력과 CaaStle 및 기타 여러 선도적인 솔루션 제공업체는 가까운 곳에서 의류를 스캔할 때의 오류율과 같이 기술이 더 발전하면 이 솔루션으로 이동할 것으로 예상합니다.
Renewal Workshop(TRW)은 미국 오레곤에 본사를 두고 암스테르담에 두 번째 기지를 두고 있는 완전한 엔드 투 엔드 재판매 서비스입니다. 자체 웹사이트 또는 웹사이트에서 재사용 가능한 항목을 새 것과 같은 상태로 복원합니다. 화이트 라벨 플러그인은 파트너 브랜드 웹사이트에 항목을 나열합니다. 디지털 라벨링은 처음부터 프로세스의 중요한 측면이었으며 TRW는 자산 수준 추적을 우선시했습니다. 브랜드 재판매 비즈니스 모델을 촉진합니다.
Adidas 및 CaaStle과 유사하게 TRW는 자산 수준에서 제품을 관리합니다. 그런 다음 실제 브랜드로 브랜드화된 화이트 라벨 전자 상거래 플랫폼에 입력합니다. TRW는 백엔드 재고 및 고객 서비스를 관리합니다. 각 의류에는 바코드와 일련 번호가 있으며, TRW가 원래 브랜드에서 데이터를 수집하는 데 사용하는 것 다시 판매합니다. 선형 시스템에서 운영되는 대부분의 브랜드에는 제품 반품을 처리하는 프로세스가 없기 때문에 이 제품 정보를 얻는 것이 어려울 수 있습니다. 일단 판매된 후에는 대부분 잊혀졌습니다.
고객이 점점 더 많은 데이터를 중고 구매에 대해 기대하게 되면서 원래 제품 정보와 마찬가지로 업계는 이 데이터를 액세스하고 양도할 수 있게 함으로써 혜택을 보게 될 것입니다.
그렇다면 미래는 어떻게 될까요? 우리의 파트너와 브랜드가 이끄는 이상적인 세상에서 업계는 보편적으로 인식되는 자산 수준 디지털 트리거 등을 통해 의류, 브랜드, 소매업체, 재활용업체 및 고객을 위한 "디지털 여권"을 개발하는 데 앞장설 것입니다. 액세스할 수 있습니다. 이 표준화된 기술 및 라벨링 솔루션은 모든 브랜드 또는 솔루션 제공업체가 자체 독점 프로세스를 제시한 것은 아니므로 고객이 기억해야 할 것들의 바다에서 혼란스러워 합니다. 이러한 의미에서 패션 기술의 미래는 진정으로 일반적인 관행을 중심으로 업계를 통합하고 모든 사람이 루프에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
순환 경제는 교육 프로그램, 마스터 클래스, 순환 평가 등을 통해 의류 브랜드가 순환성을 달성하도록 지원합니다.여기에서 자세히 알아보기