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패션에서의 "기술"은 제품 데이터 및 추적성부터 물류, 재고 관리 및 의류 라벨링에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 광범위한 용어입니다. 포괄적인 용어로서 기술은 이러한 모든 주제를 다루며 순환 비즈니스 모델을 가능하게 하는 점점 더 중요한 요소가 됩니다. 우리는 기술에 대해 이야기합니다. 우리는 더 이상 의류 판매량을 측정하기 위해 공급업체에서 소매점까지 의류를 추적하는 것에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 우리는 단지 원산지 및 제품 소재 구성에 대한 (종종 신뢰할 수 없는) 정보를 표시하는 것에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. .대신, 반복되는 패션 모델을 홍보하는 데 있어 '디지털 유발 요인'의 증가에 초점을 맞춰야 할 때입니다.
순환 재판매 및 임대 비즈니스 모델에서 브랜드와 솔루션 제공업체는 판매된 의류를 수선, 재사용 또는 재활용할 수 있도록 반환해야 합니다. 두 번째, 세 번째, 네 번째 삶을 촉진하기 위해 각 의류는 고유 식별 번호와 내장된 수명 주기 추적. 렌탈 과정에서 각 의류는 고객부터 수선 또는 청소까지, 다시 임대 가능한 재고까지, 다음 고객까지 추적되어야 합니다. 재판매 시 제3자 플랫폼은 어떤 유형의 중고 의류인지 정확히 알아야 합니다. 원본 판매 및 마케팅 데이터와 같은 손으로 직접 만든 의류를 사용하여 진품 여부를 확인하고 향후 재판매를 위해 고객에게 가격을 책정하는 방법을 알려줍니다. 입력: 디지털 트리거.
디지털 트리거는 소프트웨어 플랫폼에 포함된 데이터와 소비자를 연결합니다. 소비자가 액세스할 수 있는 데이터 유형은 브랜드 및 서비스 제공업체에 의해 제어되며, 관리 지침 및 섬유 함량과 같은 특정 의류에 대한 정보이거나 소비자가 액세스할 수 있는 정보일 수 있습니다. 예를 들어 의류 생산에 대한 디지털 마케팅 캠페인으로 안내하여 구매에 대해 브랜드와 상호 작용합니다. 현재 의류에 디지털 트리거를 포함하는 가장 잘 알려져 있고 일반적인 방법은 관리 라벨에 QR 코드를 추가하거나 QR 코드 채택은 지역에 따라 다르지만 오늘날 대부분의 소비자는 스마트폰으로 QR 코드를 스캔할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 아시아가 채택을 주도하는 반면 유럽은 훨씬 뒤처져 있습니다.
소비자가 케어 라벨을 잘라내는 경우가 많기 때문에 문제는 항상 의류에 QR 코드를 유지하는 것입니다. 예, 독자 여러분도 마찬가지입니다! 우리 모두 이전에 해본 적이 있습니다. 라벨이 없다는 것은 데이터가 없다는 것을 의미합니다. 이러한 위험을 줄이려면 , 브랜드는 봉제된 직조 라벨에 QR 코드를 추가하거나 열전사를 통해 라벨을 삽입하여 QR 코드가 의류에서 잘리지 않도록 할 수 있습니다. 즉, QR 코드를 직물 자체에 직조한다고 해서 소비자에게 명확하게 드러나지는 않습니다. QR 코드는 관리 및 콘텐츠 정보와 연결되어 있어 의도한 목적을 위해 스캔하려는 유혹을 줄일 수 있습니다.
두 번째는 우븐 태그에 NFC(Near Field Communication) 태그가 내장되어 있어 제거 가능성이 극히 낮다. 스마트폰에 NFC 리더를 다운로드하려면. 특히 지난 몇 년 동안 출시된 일부 스마트폰에는 NFC 칩이 하드웨어에 내장되어 있지만 모든 휴대폰에 NFC 칩이 내장되어 있는 것은 아닙니다. 앱 스토어.
적용할 수 있는 마지막 디지털 트리거는 RFID(무선 주파수 식별) 태그이지만 RFID 태그는 일반적으로 고객에게 직접 전달되지 않습니다. 대신 행 태그나 포장에 사용되어 제품의 생산 및 창고 수명주기를 추적합니다. 그런 다음 수리 또는 재판매를 위해 소매점으로 돌아갑니다. RFID 태그에는 전용 판독기가 필요하며 이러한 제한으로 인해 소비자는 이를 스캔할 수 없으며 이는 소비자가 접하는 정보가 다른 곳에서 접근 가능해야 함을 의미합니다. 따라서 RFID 태그는 다음과 같은 경우에 매우 유용합니다. 솔루션 제공업체와 백엔드 프로세스는 라이프사이클 체인 전반에 걸쳐 추적성을 용이하게 합니다. RFID 태그의 적용을 복잡하게 만드는 또 다른 요소는 RFID 태그가 세탁에 적합하지 않은 경우가 많다는 것입니다. 이는 가독성이 떨어지는 의류 산업의 원형 의류 모델에 적합하지 않습니다. 시간이 지남에 따라 필수적입니다.
브랜드는 디지털 기술 솔루션 구현을 결정할 때 제품의 미래, 미래 법률, 제품 수명 주기 동안 소비자와의 상호 작용, 의류가 환경에 미치는 영향 등 다양한 요소를 고려합니다. 또한 고객이 제품 수명을 연장하기를 원합니다. 브랜드는 디지털 트리거와 태그를 지능적으로 사용함으로써 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다.
예를 들어, 의류 수명 주기의 여러 단계를 추적함으로써 브랜드는 수선이 필요한 시기 또는 소비자에게 의류 재활용을 지시할 시기를 알 수 있습니다. 디지털 라벨은 또한 물리적 관리 라벨을 잘라내는 경우가 많기 때문에 더욱 심미적이고 기능적인 옵션이 될 수 있습니다. 불편하거나 시각적으로 매력적이지 않은 반면 디지털 트리거는 의류에 직접 배치하여 제품에 더 오래 머물 수 있습니다. 일반적으로 디지털 트리거 제품 옵션(NFC, RFID, QR 또는 기타)을 검토하는 브랜드는 가장 쉽고 비용 효율적인 방법을 검토합니다. 디지털 트리거를 손상시키지 않고 기존 제품에 디지털 트리거를 추가합니다. 제품의 전체 수명 주기 동안 계속 사용할 수 있는 능력입니다.
기술 선택은 달성하려는 목적에 따라 달라집니다. 브랜드가 고객에게 의류 사용 방법에 대한 더 많은 정보를 보여주거나 재활용 또는 재활용에 참여하는 방법을 선택하게 하려면 다음과 같은 디지털 트리거를 구현해야 합니다. 고객이 RFID를 스캔할 수 없기 때문에 QR 또는 NFC. 그러나 브랜드가 렌탈 모델의 수리 및 청소 서비스 전반에 걸쳐 효율적인 사내 또는 아웃소싱 재고 관리와 자산 추적을 원한다면 세척 가능한 RFID가 적합합니다.
현재 바디 케어 라벨 표시는 법적 요구 사항으로 남아 있지만 점점 더 많은 국가별 법률이 케어 및 콘텐츠 정보를 디지털 방식으로 제공하도록 허용하는 방향으로 나아가고 있습니다. 고객이 제품에 대해 더 많은 투명성을 요구함에 따라 첫 번째 단계는 디지털 방식이 촉발될 것으로 예상하는 것입니다. 대체품이 아닌 실제 케어 라벨에 대한 추가 기능으로 점점 더 많이 나타날 것입니다. 이러한 이중 접근 방식은 브랜드에 대한 접근성이 더 높고 방해가 적으며 제품에 대한 추가 정보를 저장할 수 있고 전자 상거래에 더 많이 참여할 수 있습니다. 임대 또는 재활용 모델. 실제로 이는 가까운 미래에 물리적 라벨이 원산지 및 재료 구성을 계속 사용하지만 동일한 라벨이나 추가 라벨에 있거나 직물 자체에 직접 내장되어 있는지 여부에 관계없이 가능해짐을 의미합니다. 트리거.
이러한 디지털 트리거는 브랜드가 의류 공급망 여정을 입증하고 의류의 진위 여부를 확인할 수 있으므로 투명성을 높일 수 있습니다. 또한 소비자가 품목을 디지털 옷장으로 스캔할 수 있도록 함으로써 브랜드는 디지털 플랫폼에서 더 쉽게 디지털 플랫폼에서 새로운 수익 채널을 창출할 수도 있습니다. 마지막으로, 디지털 트리거는 예를 들어 소비자에게 가장 가까운 적절한 재활용 쓰레기통의 위치를 ​​보여줌으로써 전자상거래나 대여를 가능하게 할 수 있습니다.
2019년 영국에서 시작된 아디다스의 'Infinite Play' 재활용 프로그램은 처음에는 공식 아디다스 채널에서 소비자가 구매한 제품만 허용합니다. 제품은 자동으로 온라인 구매 내역에 입력된 후 재판매되기 때문입니다. 즉, 품목을 스캔할 수 없습니다. 하지만 아디다스는 제품의 상당 부분을 도매업자와 제3의 리셀러를 통해 판매하기 때문에 순환 프로그램이 최대한 많은 고객에게 다가가지 못합니다. 아디다스는 더 많은 소비자의 참여를 유도해야 합니다. 솔루션은 이미 제품에 있습니다. 기술 및 라벨 파트너인 Avery Dennison 외에도 Adidas 제품에는 이미 매트릭스 코드가 있습니다. 즉, 의류가 어디에 있든 소비자의 의류를 Infinite Play 앱에 연결하는 동반 QR 코드입니다. 구매했습니다.
소비자의 경우 시스템은 QR 코드가 프로세스의 모든 단계에서 중요한 역할을 하므로 비교적 간단합니다. 소비자는 Infinite Play 앱에 접속하여 의류의 QR 코드를 스캔하여 제품을 등록합니다. 이 정보는 구매 내역에 추가됩니다. 아디다스 공식 채널을 통해 구매한 기타 제품.
그런 다음 앱은 소비자에게 해당 품목의 재구매 가격을 표시합니다. 관심이 있는 경우 소비자는 해당 품목을 재판매하도록 선택할 수 있습니다. Adidas는 제품 라벨의 기존 제품 부품 번호를 사용하여 제품이 반품 대상인지 여부와 반품 가능한 경우 사용자에게 알립니다. , 보상으로 아디다스 기프트 카드를 받게 됩니다.
마지막으로, 재판매 솔루션 제공업체인 Stuffstr은 제품이 두 번째 삶을 위해 Infinite Play 프로그램에 재판매되기 전에 제품 픽업을 용이하게 하고 추가 처리를 관리합니다.
아디다스는 컴패니언 QR 코드 라벨 사용의 두 가지 주요 이점을 언급합니다. 첫째, QR 코드 콘텐츠는 영구적이거나 동적일 수 있습니다. 디지털 트리거는 의류를 처음 구매할 때 특정 정보를 표시할 수 있지만 2년 후에는 브랜드가 눈에 보이는 정보를 변경하여 표시할 수 있습니다. 지역 재활용 옵션 업데이트와 같은 두 번째, QR 코드는 각 의류를 개별적으로 식별합니다. 두 개의 셔츠는 동일하지 않으며 심지어 동일한 스타일과 색상도 없습니다. 이러한 자산 수준 식별은 재판매 및 임대에서 중요하며 Adidas의 경우 재구매 가격을 정확하게 추정하고, 정품 의류를 검증하며, 중고 소비자에게 실제로 구매한 제품에 대한 자세한 설명을 제공할 수 있습니다.
CaaStle은 Scotch and Soda, LOFT 및 Vince와 같은 브랜드가 기술, 역물류, 시스템 및 인프라를 엔드투엔드 솔루션으로 제공하여 임대 비즈니스 모델을 제공할 수 있도록 하는 턴키 방식의 완전 관리형 서비스입니다. 초기에 CaaStle은 필요하다고 결정했습니다. SKU(종종 스타일과 색상)뿐만 아니라 개별 자산 수준에서 의류를 추적합니다. CaaStle 보고서에 따르면 브랜드가 의류가 판매되고 절대 반품되지 않는 선형 모델을 실행하는 경우 모든 자산을 추적할 필요가 없습니다. 이 경우 필요한 것은 공급자가 특정 의류를 얼마나 생산할 것인지, 패스 양은 얼마나 되는지, 판매량은 얼마나 되는지 아는 것뿐입니다.
임대 비즈니스 모델에서는 각 자산을 개별적으로 추적해야 합니다. 창고에 있는 자산, 고객과 함께 보관 중인 자산, 정리 중인 자산을 알아야 합니다. 이는 의류의 점진적인 마모와 관련되므로 특히 중요합니다. 여러 수명 주기가 있기 때문입니다. 렌탈 의류를 관리하는 브랜드나 솔루션 제공업체는 각 판매 시점에서 각 의류가 몇 번 사용되는지, 손상 보고서가 디자인 개선 및 소재 선택을 위한 피드백 루프로 어떻게 작동하는지 추적할 수 있어야 합니다. 고객은 중고 의류 또는 임대 의류의 품질을 평가할 때 유연성이 떨어지기 때문에 중요합니다. 사소한 바느질 문제는 허용되지 않을 수 있습니다. 자산 수준 추적 시스템을 사용할 때 CaaStle은 검사, 가공 및 세탁 과정을 통해 의류를 추적할 수 있으므로 구멍이 있는 고객에게 의류를 보냈고 고객이 불만을 제기하는 경우 처리 과정에서 무엇이 잘못되었는지 정확히 추적하세요.
디지털 방식으로 트리거되고 추적되는 CaaStle 시스템에서 Amy Kang(제품 플랫폼 시스템 이사)은 세 가지 핵심 요소가 필수적이라고 설명합니다. 기술 지속성, 가독성 및 인식 속도. 수년에 걸쳐 CaaStle은 패브릭 스티커 및 태그에서 바코드로, 점차적으로 세척 가능한 RFID로 전환해 왔기 때문에 이러한 요소가 기술 유형에 따라 어떻게 다른지 직접 경험했습니다.
표에서 볼 수 있듯이 직물 스티커와 마커는 가격이 저렴하고 시장에 더 빨리 출시될 수 있지만 일반적으로 덜 바람직합니다. CaaStle 보고서에 따르면 손으로 쓴 마커나 스티커는 세탁 시 색이 바래거나 벗겨질 가능성이 더 높습니다.바코드 세척 가능한 RFID는 더 읽기 쉽고 색이 바래지 않습니다. 그러나 창고 직원이 지속적으로 라벨을 검색하고 효율성을 감소시키는 프로세스를 피하기 위해 디지털 트리거를 의류의 일관된 위치에 직조하거나 재봉했는지 확인하는 것도 중요합니다. 세척 가능한 RFID는 강력합니다. 스캔 인식 속도가 더 빨라질 가능성이 있으며 CaaStle과 기타 많은 선도적인 솔루션 제공업체는 근처에서 의류를 스캔할 때 발생하는 오류율 등 기술이 더욱 발전하면 이 솔루션으로 전환할 것으로 기대하고 있습니다.
TRW(Renewal Workshop)는 미국 오레곤에 본사를 두고 암스테르담에 두 번째 기지를 두고 있는 완전한 엔드투엔드 재판매 서비스입니다. TRW는 소비자 사용 전 잔고 및 반품 또는 사용 후 제품을 수용하여 재사용을 위해 분류하고 청소 및 세척합니다. 재사용 가능한 품목을 자체 웹사이트나 웹사이트에서 새 것과 같은 상태로 복원합니다. 화이트 라벨 플러그인은 해당 품목을 파트너 브랜드 웹사이트에 나열합니다. 디지털 라벨링은 처음부터 프로세스의 중요한 측면이었으며 TRW는 자산 수준 추적을 우선시했습니다. 브랜드 재판매 비즈니스 모델을 촉진합니다.
Adidas 및 CaaStle과 유사하게 TRW는 자산 수준에서 제품을 관리합니다. 그런 다음 실제 브랜드가 표시된 화이트 라벨 전자 상거래 플랫폼에 입력합니다. TRW는 백엔드 재고 및 고객 서비스를 관리합니다. 각 의류에는 바코드와 일련 번호가 있습니다. TRW는 원래 브랜드에서 데이터를 수집하는 데 사용합니다. TRW가 소유하고 있는 중고 의류의 세부 사항을 아는 것이 중요합니다. 이를 통해 보유하고 있는 의류의 버전, 출시 시 가격, 다시 입었을 때 이를 설명하는 방법을 정확히 알 수 있습니다. 다시 판매됩니다. 선형 시스템에서 운영되는 대부분의 브랜드에는 제품 반품을 설명하는 프로세스가 없기 때문에 이 제품 정보를 얻는 것이 어려울 수 있습니다. 일단 판매되면 대부분 잊어버립니다.
고객이 원본 제품 정보와 마찬가지로 중고 구매에서도 데이터를 점점 더 기대함에 따라 업계에서는 이 데이터에 액세스하고 전송할 수 있게 함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.
그렇다면 미래는 어떻게 될까요? 파트너와 브랜드가 이끄는 이상적인 세상에서 업계는 보편적으로 인식되는 자산 수준의 디지털 트리거 등을 통해 의류, 브랜드, 소매업체, 재활용 업체 및 고객을 위한 "디지털 여권" 개발에 앞장설 것입니다. 이 표준화된 기술 및 라벨링 솔루션은 모든 브랜드 또는 솔루션 제공업체가 자체 독점 프로세스를 고안하지 않았음을 의미하며 고객은 기억해야 할 사항의 바다에 혼란을 겪게 됩니다. 이러한 의미에서 패션 기술의 미래는 진정으로 일반적인 관행을 중심으로 업계를 통합하고 모든 사람이 루프에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
순환 경제는 교육 프로그램, 마스터 클래스, 순환 평가 등을 통해 의류 브랜드가 순환성을 달성하도록 지원합니다. 여기에서 자세히 알아보세요.